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第3题
自有营业厅补卡规则错误的是：（)
A.异地补卡不可委托他人办理
B.异地补卡可委托他人办理
C.异地补卡业务在自有营业厅均可办理
D.通过护照，户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务
第7题
靓号补卡要求有：（)
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡，免收卡费。其它原因的换卡，可按照相关营销政策规定，决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席，需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认，也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型，为用户提供相匹配的USIM卡，并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端，否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理
第10题
销户业务规则错误的有：（)
A.协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除协议
B.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内，可办理预约销户业务
C.非终端类合约计划可以去营业厅申请解除合约后办理销户
D.终端类合约计划不可以去营业厅申请解除合约后办理销户
第11题
自有营业厅异地补卡业务规则包含：（)
A.异地补卡不可委托他人办理
B.异地补卡可委托他人办理
C.异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理
D.只有通过居民身份证办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务，并须通过二代身份证读卡器读取卡片信息，通过系统校验后进行补卡。
