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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

自有营业厅补卡规则错误的是:()

A.异地补卡不可委托他人办理

B.异地补卡可委托他人办理

C.异地补卡业务在自有营业厅均可办理

D.通过护照,户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

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第1题
自有营业厅异地补卡业务规则包含:()

A.异地补卡不可委托他人办理

B.异地补卡可委托他人办理

C.异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理

D.只有通过居民身份证办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务,并须通过二代身份证读卡器读取卡片信息,通过系统校验后进行补卡。

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第2题
办理异地补卡业务的,用户须签署承诺说明,承诺说明内容包括但不限于:()

A.用户承诺补卡号码为其本人号码

B.用户承诺提供本人居民身份证办理补卡

C.用户承诺愿意承担因冒充他人办理本号码补卡业务所可能引起的一切法律责任

D.用户承诺通过本人入网时提供的、真实的XXXX(身份证件)办理补卡;

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第3题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第4题
本地补卡持临时身份证的用户办理要求正确的有()

A.需到分公司指定的自有营业厅办理,可委托办理

B.营业员应对临时身份证件信息进行国政通核验,并须进行国政通照片与人证一致性比对,确保国政通信息与临时身份证的信息完全吻合。

C.营业人员不用对用户进行其他辅助认证

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第5题
下列关于报账卡的说法不正确的是。()

A.报账卡的开、制、销卡及挂失、补卡等的处理规则,同一般单位卡。

B.报账卡账户内的款项须由申办报账通业务的企事业单位的基本存款账户转账存入或在办理报销结余款项转账时由太平洋个人卡转账存入。

C.报账卡可于系统内同城或异地个人卡间进行资金互转。

D.报账卡除了具有与一般单位卡相同的功能外,如查询卡余额、商户消费,还可通过POS终端与太平洋个人借记卡办理费用的预借和报销。

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第6题
个人客户是否可以委托他人新办移动号卡,需满足()条件。

A.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过1张,营业员本人可以代办业务

B.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过2张,营业员本人不可以代办业务

C.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过3张,营业员本人可以代办业务

D.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过5张,营业员本人不可以代办业务

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第7题
东方卡异地补换卡业务的受理前提是持卡人所持异地发卡机构的东方卡遗失或损坏。()
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第8题
异地销户时间错误的是:()

A.2019年月1月1日起全国自有营业厅均可受理异地销户

B.每月1日-25日可以办理异地销户

C.1月25日之后每月销户时间恢复为每月5日-25日。

D.预付费用户1月10日后可受理异地销户

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第9题
自有营业厅异地销户时限正确的是()

A.2019年月1月1日起全国自有营业厅均可受理异地销户

B.异地销户时间为:每月5日-25日。

C.预付费用户1月10日后可受理异地销户

D.月末最后两天不办理异地销户,其他时间均可办理

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第10题
用户出疆漫游出现无法正常使用的情况,在线排障,查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况,是否存在限速、流量封顶等,排除仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单,24项打点应该选择?()

A.移动网络质量

B.宽带网络质量

C.其他

D.异地销户和补卡

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