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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

实践中,挖掘顾客的价值偏好,除了直接向目标客户询问我们还可以采取什么方法()?

A.市场需求调研问卷

B.客户深度访谈

C.其他选项均为正确答案

D.实验跟踪

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第1题
成就何种人生,是事业有成,还是庸碌无为;是崇高善良,还是卑劣邪恶;是彪炳史册,还是遗臭万年,除了客观历史条件和机遇等因素的影响外,在很大程度上,将取决于人们有什么样的人生观、价值观。作为人生观核心的是()。

A.人在人生实践中关于自身行为的根本指向和人生追求

B.对人生问题的一种稳定的心理倾向和精神状态

C.人的生命及其实践活动对于社会和个人所具有的作用和意义

D.人的自我价值和社会价值

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第2题
某公司是一家网上书店,为了增加销售量,该公司建立了客户偏好的信息数据库,只要客户登录,数据库就迅速向客户提供购买建议,该公司采用的是()。

A.品牌资产提升策略

B.维系资产提升策略

C.价值资产提升策略

D.无形资产提升策略

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第3题
支持过程是指那些()的过程。

A.直接为顾客创造价值,并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

B.不直接为顾客创造价值,也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

C.虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

D.直接为顾客创造价值,但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

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第4题
甲于夜晚从工地挖掘机中拆卸下电脑主板10块(价值10万),藏于附近的草丛中,并在挖掘机上留下字条,要失主向指定的银行卡中打入3万元,返还该10块电脑主板。关于甲的行为正确说法是()。

A.构成敲诈勒索罪

B.构成诈骗罪

C.构成盗窃罪

D.不构成犯罪

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第5题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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第6题
支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。()
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第7题
()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第8题
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。

A.直接顾客

B.最终顾客

C.忠诚顾客

D.消费者

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第9题
直接成交法就是用简单直白的语言直接向顾客提出成交的一种方法。()
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第10题
‏为什么要深刻理解产品的“核心顾客价值”?()‍

A.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务

B.“核心顾客价值”层,是消费者能直接感受到的产品内容,对消费者和企业而言都至关重要

C.只有更深层次的理解核心顾客价值,企业设计的广告语等传播内容,才能触动顾客的“内心”,激发顾客的购买欲望

D.只有更深层次的理解,企业才能有的放矢的进行产品设计与研发,创造顾客需要的、喜爱的产品和服务

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第11题
物流管理的根本目标是()。

A.以最低的成本向用户提供满意的服务,达到最佳的经济效益

B.创造价值,满足顾客及社会需要

C.提供优质服务

D.获得最大利润

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