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第2题
公共图书馆应当为公众提供下列基本服务：（1)文献信息资源的阅览.外借.查询.参考咨询等服务;（2)_
公共图书馆应当为公众提供下列基本服务：
(1)文献信息资源的阅览.外借.查询.参考咨询等服务;
(2)___________;
(3)开展全民阅读推广活动和信息素养教育，举办公益讲座.展览.培训等社会教育活动，为公众终身学习提供条件和支持;
(4)提供学习.交流和相关公共文化活动的空间.平台;
(5)其他基本服务。
第3题
（)是组织读者（用户)利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。
A.流通服务工作
B.参考咨询
C.读者服务工作
D.文献检索
第4题
（)是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。
A.FAQ咨询
B.电子邮件参考咨询服务
C.Web表单咨询
D.合作咨询
第6题
1993年《中国大百科全书（图书馆学〃情报学〃档案学卷)“参考咨询”条目指出了参考咨询的基本内容，其属于（)。
A.“两方面”说
B.“直接、间接服务”说
C.“三项”说
D.“参考服务、工作”说
第8题
按参考咨询用户所从事工作的学科性质进行分类，用户可分为（)。
A.社会科学用户和自然科学用户
B.正式用户和潜在用户
C.过去用户、目前用户和未来用户
D.初级用户、中级用户和高级用户
第9题
对图书馆工作系统进行分解，一般可将图书馆自动化集成管理系统划分为文献采访子系统、文献编目子系统、流通管理子系统、联机检索子系统、连续出版物管理子系统和参考咨询子系统等六个基本子系统。其中（)是指从订购到入藏、流通的整个连续出版物处理过程的自动化管理，涉及到的业务工作主要有：订购、划到、催询、装订、编目、入藏、检索、流通等。
A.文献采访子系统
B.文献编目子系统
C.流通管理子系统
D.连续出版物管理子系统
第11题
【选择题】：《国家安全法》第二章依次明确国家安全各领域重点任务，其中属于维护“人民安全”任务是（）。
A.国家维护和发展最广大人民的根本利益
B.国家保卫人民安全
C.国家创造良好生存发展条件和安定工作生活环境
D.国家保障公民的生命财产安全
