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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在沟通的过程中,往往存在很多障碍,其中属于技术因素的是()。

A.非语言暗示

B.选择性接受

C.发送者与接受者之间的相似程度

D.团体规模

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第1题
在沟通过程中外来的干预因素和交流双方的交流状态会带来很多沟通障碍,包括()

A.先入为主,否定歧见

B.个人化的意义,没有兴趣

C.双方没有信誉

D.组织氛围不够

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第2题
在现代企业管理中,意见沟通往往受哪些因素干扰,而发生障碍()。

A.语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍

B.团体成员对人对事的态度、观点和信念不同,思想感情的差异

C.人的气质性格等个性特征差异

D.距离障碍、组织结构障碍及沟通方式的障碍

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第3题
很多中国企业发展壮大后,高层间的沟通往往会出现问题,打破这一障碍需要:()

A.培训

B.谈判

C.集权

D.调任

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第4题
沟通障碍有很多种,其中选择表达方式上出现的障碍是指:()

A.媒介障碍

B.主体障碍

C.客体障碍

D.反馈障碍

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第5题
张班长得到班组成员反馈,班组中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。如果你是张班长,你认为出现这一现象的原因是()

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好,说明班长很民主

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,作为班长,要认真考虑正式沟通渠道调整问题了

C、班组中有人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息,作为班长,要严厉整肃班组纪律

D、班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递

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第6题
除哪项外都是沟通的特征?()A 通过语言文字进行B 伴随情感态度交流C 只有信息系统D 存在特殊

除哪项外都是沟通的特征?()

A 通过语言文字进行

B 伴随情感态度交流

C 只有信息系统

D 存在特殊障碍

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第7题
下面哪个不是电话销售的缺点

A.不能很好地判断客户的状态

B.很难和客户建立长期合作关系

C.沟通的存在障碍

D.相互交流时间比较少

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第8题
与上司沟通的障碍中,“信息的差异”主要是指上司与下级掌握的信息存在差异。上司掌握的主要是围绕着工作具体执行、过程方面的信息。()
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第9题
一位业绩优秀的员工,能力突出,但这次提交给你的项目建议书客户很不满意,你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了,是你和客户没有真正理解他的创意,在沟通过程中还产生了一些言语冲突,你将如何处理此事?()

A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通

B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异

C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好

D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明

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第10题
中国心理协会认为抑郁症的临床表现有 9种,其中不包括的是:()

A.愤世嫉俗

B.兴趣丧失,无愉快感

C.睡眠存在障碍

D.自我评价过低、时刻感到自责

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第11题
弧形闸门的顶止水,通常设在迎水面,在启闭过程中作()圆弧运动,但由于弧形闸门面板的弧度和门楣埋件一般不同程度地存在制造和安装误差,加上弧形闸门支臂的压缩变形,以致弧形闸门顶止水往往漏水或射水,进而造成止水橡胶撕裂或引起闸门振动等不良后果。因此,潜孔弧形闸门的顶止水一般采用一些特殊措施。

A.圆弧运动

B.直线运动

C.曲线运动

D.切线运动

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