题目内容
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[单选题]
由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、进程和体系的要求是不断转变的，这反映了质量的（)。
A.普遍性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
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更多“由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、进程和体系的要求是不断…”相关的问题
A.产品实现
B.持续改进
C.管理职责
D.资源管理
E.测量、分析和改进
A.明示的可以理解为是规定的要求
B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
A、过程管理适用于组织的所有部门
B、价值支持过程面向的是组织的顾客和组织自身
C、价值创造过程的要求来自于顾客和其他利益相关方，包括内部顾客。
D、过程管理基于PDCA循环
A、顾客及使用者参与设计和开发过程的需求
B、对后续产品和服务提供的要求
C、工艺要求
D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平
A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D.组织自身的产品和服务
A.当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零
B.当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性
C.组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报
D.管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”
