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[判断题]

《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（）

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第1题

《空调列车服务质量规范》规定：非经营期间，售货（饭)车定位存放。（)

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第2题

《非空调列车服务质量规范》规定：载客车侧门框旁设儿童票标高线（）

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第3题

《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车（）

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第4题

《非空调列车服务质量规范》规定：垃圾箱（桶)内用垃圾袋，垃圾袋符合（)，印有使用单位标志.

A.行业标准

B.环保标准

C.国家标准

D.卫生标准

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第5题

《非空调列车服务质量规范》规定：女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（)毫米的耳钉。

A.2

B.3

C.1

D.4

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第6题

《非空调列车服务质量规范》规定：车内各种（)型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

A.服务设施

B.固定备品

C.服务图形标志

D.卧具、窗帘等

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第7题

《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（)负责值守增开的车门。

A.车站

B.列车长

C.列车值班员

D.乘警

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第8题

《空调列车服务质量规范》规定：人员素质要求，身体健康，五官端正，持有健康证明。（)

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第9题

《空调列车服务质量规范》中规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭，可临时挪作他用。（)

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第10题

《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中（职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。（)

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第11题

《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（)只、戒指（)枚。

A.一、二

B.二、一

C.一、一

D.二、二

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