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《空调列车服务质量规范》规定:非经营期间,售货(饭)车定位存放。()

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《非空调列车服务质量规范》规定:载客车侧门框旁设儿童票标高线()
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《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车()
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第3题
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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。()
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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定,餐车厨房刀具和、锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。()
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第6题
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第7题
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第8题
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),按需办理卧铺、安排座席.()
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第10题
《空调列车服务质量规范》中要求,出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)规定,始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。()
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