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第5题
以下销户步骤错误的是：（)？
A、通过待销户手机号、密码登录手机营业厅，选择服务-办理-销户业务
B、用户点击“销户”菜单，如果用户欠费或者当前可用预存款小于50元，页面会提示用户去充值，无法进行下一步。
C、用户符合销户条件，进入销户首页如下图所示，选择销户原因(单选)。用户点击“你可能需要”可进入一次维系页面。用户可自主选择目标产品。
D、用户点击“下一步”，进入用户须知界面，必须勾选“我已阅读并同意用户须知”
第11题
邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在()范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单(含特种存单)。
邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在（)范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单)。
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