题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据账号£¯卡号可查询明细，自原始交易日至查询日超过（)年的交易明细查询可事后提供查询结果。
A.1
B.2
C.5
D.10
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A.交易路径：内部管理-查询-海关税费-实时交易明细
B.该交易可按机构查询汇总信息，也可按账号查询具体某笔交易信息
C.通过本交易可以对柜面受理的银行端查询缴款信息
D.通过本交易可以查询非实时类税收和费收的扣款交易
A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行，客户查询账户信息时，必须确保其本人通过95548系统身份验证，未通过密码验证的不得提供查询服务;
B.客户不记得资金账号或股东账号时，可提供身份证号(营业执照号)，由工作人员在恒生系统中转换成资金账号，再通过95548系统进行身份验证;
C.账户身份验证通过后，若与客户再次联系时仍要查询账户信息，可不需验证直接作答。
A.酒店致电客服;告之客服客人的卡号和姓名，并具体告之需要调整的积分项目;
B.客服核实后，酒店根据客服要求填写《调整积分申请表》，将《调整积分申请表》传真至客服;客服收到申请表后，根据酒店提供的信息进行积分调整;
C.《调整积分申请表》经办人签字，前厅经理/副理审批并签字
D.查询客人信息，将卡号输入注册界面的的卡号栏，保存信息。(酒店无法自行操作)
此题为判断题(对，错)。
A.客人信息储存到系统服务器数据库内
B.可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息
C.客人登录如家官网自助兑换礼品
D.打印的报表有：《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)
A.扫描采血卡回执上的条形码，打印报告单
B.输入母亲姓名+实验编号+出生日期查询打印报告单
C.输入母亲姓名+采血卡号+出生日期查询打印报告单
D.输入保健号+新生儿姓名查询打印报告单
A.仅针对带电子现金IC借记卡的预充值账户和记名电子现金卡的预充值账户才能办理。
B.须凭持卡人有效身份证件、密码在原开卡网点办理。
C.代理挂失须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D.持卡人不能提供卡号的，可通过身份证件或绑定的借记卡卡号查询纯电子现金卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失。
A.每月20日为逾期贷款还款日
B.当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额
C.在当月15日前将应还本息充值进支付宝账户
D.应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息
B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码，则建议用户再关注，或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。
C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工，则表示宽带/固话新装或移机已竣工，已可正常使用;如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”，点选“新IOM系统”
