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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于升级后的如家家宾系统的功能描述不正确的是哪项()?

A.客人信息储存到系统服务器数据库内

B.可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息

C.客人登录如家官网自助兑换礼品

D.打印的报表有:《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)

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第1题
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?
A.从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);

B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)

C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息

D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”

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第2题
下列关于如家家宾卡发放方式的描述,不正确的是哪项()?

A.客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后,至任何一家酒店前台可领取实体卡;

B.客人在如家酒店购买了消费卡,可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后,

C.网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡;

D.客人在酒店前台支付40元,前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后,打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》,让客人签字确认并将实体卡发给客人。

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第3题
在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?
A.《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为:白联入PMS系统封包,红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

B.家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分

C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)

D.前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分

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第4题
下列关于航空会员里程补登记的操作,说法不正确的是哪项()?

A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处

B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程

C.前台填写《航空里程补登申请表》时,由前台服务员签字确认即可

D.发送完传真后请致电客服中心确认

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第5题
下列关于杀毒软件使用的描述,正确的是()

A.计算机中安装的杀毒软件越多越好

B.及时升级杀毒软件并查杀病毒,可以有效防范计算机病毒

C.只要安装了最新版本的杀毒软件,计算机就一定不会感染病毒

D.利用杀毒软件查杀病毒后,系统一定是安全的

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第6题
下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包时,对审核要点阐述不准确的是哪项()?

A.检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符,入账标志是否全部显示“YES”

B.将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对,确认无误后在对账单上签字

C.查看所有报表是否均已打印,并在每份报表上签字

D.审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》,并签字

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第7题
以御2系列为例,下列关于高级辅助飞行系统(APAS)描述不正确的是()。

A.APAS不会向下绕行,对于无法绕过的障碍物会悬停

B.APAS功能开启后,用户往前后左右打杆飞行时,都可以有效绕过障碍物

C.若用户施加杆量较大时,则优先响应用户施加杆量,不进行绕行

D.打杆绕行过程中可以暂停(遥控器暂停键或App暂停键)

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第8题
下述关于民航空中交通管制自动化应急系统的描述中,正确的是()。

A.民航空中交通管制自动化应急系统席位的个数是固定的,不可扩充

B.民航空中交通管制自动化应急系统的功能是设计时便已确定,不能进行功能升级

C.民航空中交通管制自动化应急系统中的服务器至少为64位处理机

D.以上都不对

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第9题
前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?

A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡

B.家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分

C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务

D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订

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第10题
关于数字乡村平台基础版收费模式,以下描述正确的是()

A.收费模式的激励金额按政企创新自研产品激励标准:不超过签约金额15%

B.置换模式需置换不少于20户59元幸福家家乐/年,或15户5G融合产品/年

C.使用置换模式推广的渠道可获取相应的新发展激励

D.置换模式可使用30户腾讯大王卡进行置换

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