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第2题
酒店公共区域应时刻保持整洁美观，给客人留下美好的印象，以下关于公共区域的卫生清洁工作，描述不正确的是哪项（)？
A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫;
B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作
D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。
第6题
为树立良好的职业形象，规范员工的着装要求，以下对员工着装要求描述错误的是哪项（)？
A.员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服，保持干净、整洁;
B.员工制服修补时，应使用与制服颜色一致或相近的线，尽量避免出现色差，影响美观
C.员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌，铭牌字体：隶书，22号
D.厨房员工因工作场所比较特殊，工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
第7题
以下观点，正确的是 ()
A.“推行5S是一个运动”，因为平时工作很忙，所以在检查时收拾干净就行了;
B.5S与我们日常的工作有冲突，尤其施工现场，尘土飞扬，加上工期紧，打扫没时间，也没必要;
C.5S就是把自己的工作空间打扫整洁，个人做到利索，保持良好的形象并且有追求完美、高效的心，去掉懒散等不良习惯，并持之以恒，就会成功
D.5S活动注重全员参与，但更重要的是从我做起，自我检查，以诚恳之心检查自己的个人形象、工作空间、工作习惯，以认真的态度加以改进。
第9题
小赵毕业后在某贸易公司上班，习惯了拖鞋短裤的小赵看到同事大热天仍然穿白衬衣打领带心里很别扭。他认为，又不是政府高官，何必穿成这样呢？结果上班第一天就被“请”进经理办公司，受到了批评。这说明了什么道理，表述最准确的是： （)
A.贸易公司在这个问题上小题大做，完全没有必要干预
B.每个单位都有独特的形象，职场新人是同事关注的焦点，在着装上应该与单位整体形象相符
C.小赵不善于察言观色，这是同事给他的下马威
D.以上说法都不对
第10题
某客户系非洲某国公民，持该国护照在某金融机构申请开立账户，在开户申请书的“职业”、“住址”、“
联系方式”均未填写，经大堂经理耐心解释后，仍拒绝提供相关信息，后经柜面人员通过互联网查询得知该客户为其所在国政要。请问该金融机构应如何划分该客户的洗钱风险等级？并说明理由。
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