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第1题
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（)（1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3)住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4)报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
A.(1)(2)
B.(2)(3)
C.(1)(3)
D.(2)(4)
第2题
驱动汽车变革的关键技术——自动驾驶、编队行驶、车辆生命周期维护、传感器数据众包等都需要安全、可靠、低延迟和高带宽的连接，这些连接特性在高速公路和密集城市中至关重要，只有5G可以同时满足这样严格的要求。（)
第3题
下列哪个清洁工具需要定期检查维护？（)（1)喷壶（2)尘推（3)玻璃刮（4)拖把（5)恭桶刷（6)扫帚／簸箕（7)梯子（8)吸尘器（9)工作篮（10)地板擦
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(7)(8)(9)(10)
D.所有选项皆是
第4题
电磁阀在维护保养时应注意（)
A.电磁阀结构简单，对电磁阀的维修任何人都可进行
B.维修前无需排除油液，切断电源
C.可用容积清洁电磁阀零件
D.维修电气部分时，要用清洁干燥的布擦拭净零件
第6题
重视和维护心理健康，遇到心理问题时应当主动寻求帮助，下列哪些方法可以解决心理问题()
A.调节自身情绪和行为
B.制定高于自己能力的目标
C.寻求情感交流和心理援助
D.建立良好的人际关系
第7题
前厅经理／副理的工作内容不包括以下哪项（)？
A.随时关注酒店流量，确保收益最大化;合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜
B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交运营经理审核
C.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间
D.配合销售经理实施酒店销售计划，并安排前台员工参与酒店销售工作
第10题
在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（)？
A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;
B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;
C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
