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[单选题]

原则上现金必须当面交接，客运值班员交接班时，发现交接现金与系统“客值交接班”栏、《值班员交接班本》不一致时，需与（)共同清点现金.。

A.站务员

B.行车值班员

C.站长

D.值班站长

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第1题

客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（)情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A.班前准备，对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

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第2题

现金交接必须当面清点，可以以支票套取现金。（)

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第3题

《中国铁路运输收入管理规定》现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。（）

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第4题

客运值班员交接班时，对于封包的纸票应检查()，对于封包有破损的纸票应()，认可后签字确认。

客运值班员交接班时，对于封包的纸票应检查（)，对于封包有破损的纸票应（)，认可后签字确认。

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第5题

客运值班员与售票员之间的交接流程？

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第6题

交接班时，接班客运值班员若发现车票封装盒有破封的情况或数量与()有误时应即报站长或()，该包车票严禁使用，等站长或()核查清楚后方可使用。

交接班时，接班客运值班员若发现车票封装盒有破封的情况或数量与（)有误时应即报站长或（)，该包车票严禁使用，等站长或（)核查清楚后方可使用。

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定，接车整备作业包括：配合列车长对保险箱的使用性能进行全面检查，做好补票机、票据交接，填写交接记录，将未启用的()入柜锁闭。

A.自备现金

B.补票机

C.票据

D.手机

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第8题

收付现金必须（)。

A.收入现金时，先记账后收款

B.当面点清，一笔一清

C.付出现金时，先付款后记账

D.交班后点清，一笔一清

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第9题

下列关于前台服务员交接班时，前厅经理／副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（)？（1)整理物品（2)房态情况（应走未走、应到未到等)（3)单据和票据类清点：发票、早餐券等（4)卡类清点：家宾卡、电子门卡（5)重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6)现金清点（7)服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8)交接班服务员签字确认、经理复核签字

A.(2)(3)(4)(5)(6)(7)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.(2)(4)(5)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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第10题

车站必须办理完闭塞后才能填写路票,车站签发路票时，必须由行车值班员在车控室按照（)内容认真填写。

A.《调度命令登记本》

B.《行车日志》

C.《当班登记交接班本》

D.《设备设施故障登记本》

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