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[主观题]

客运值班员交接班时,对于封包的纸票应检查(),对于封包有破损的纸票应(),认可后签字确认。

客运值班员交接班时,对于封包的纸票应检查(),对于封包有破损的纸票应(),认可后签字确认。

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第1题
客运值班员接班前到车站领取巡检仪,遇()情况时应使用巡检仪进行拍摄。

A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄

B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄

C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄

D.班组定期开展演练时全程拍摄

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第2题
下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包时,对审核要点阐述不准确的是哪项()?

A.检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符,入账标志是否全部显示“YES”

B.将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对,确认无误后在对账单上签字

C.查看所有报表是否均已打印,并在每份报表上签字

D.审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》,并签字

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第3题
装卸机械交接班时,()应共同现场确认机械安全装置、性能、状态是否良好。

A.司机长

B.交班人

C.接班人

D.值班员

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第4题
下列关于酒水管理的操作的叙述,正确的是哪一项?()

A.《餐厅酒水交接班表》每天进餐厅封包进财务

B.《餐厅酒水交接班表》必须有当班服务员和审核人的签名

C.餐厅服务员填写酒水《入库/出库单》时,直填写出库部分

D.餐厅每日进行酒水盘点时,使用标准模板的《餐厅酒水盘点表》

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第5题
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备()天的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或(),不足时票务中心应及时补充。

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第6题
《中国人民解放军内务条令》明确,首长和机关值班的交接班,由____组织。

A.值班首长

B.单位首长

C.连队值班员

D.士官长

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第7题
施工作业结束后,经施工、设备管理、配合单位检查,确认达到放行列车条件(接触网施工或配合停电作业时,还必须确认具备送电条件)后,方可办理开通手续(施工销记)。如遇特殊情况不能按时开通时,施工负责人(驻站联络员)应提前()通知车站值班员,提出延时申请(在《行车设备施工登记簿》注明延时原因、时间),车站值班员报告列车调度员并办理延迟手续。

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第8题
以下前台各项单据的流向和保存,正确的是哪项?()

A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋,随退房单据封包交财务(红联)

B.使用完的《保险箱记录卡》,应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)

C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)

D.对PMS系统中的作废帐目,前台应将作废的单据附在《作废账单表》后,入封包交财务

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第9题
对于网点专人凭证箱或分行机构库的封包凭证,如遇日结、查库等业务触发系统清点提示的,需拆包清点。()
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第10题
动车组站车联系用语有关规定中规定车站客运值班员(或指定的胜任人员,下同)确认列车旅客乘降、上
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第11题
办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,立即报告列车调度员(车站值班员)。()
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