题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客运值班员交接班时,对于封包的纸票应检查(),对于封包有破损的纸票应(),认可后签字确认。
客运值班员交接班时,对于封包的纸票应检查(),对于封包有破损的纸票应(),认可后签字确认。
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A.班前准备,对岗交接班时全程拍摄
B.班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄
C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄
A.检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符,入账标志是否全部显示“YES”
B.将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对,确认无误后在对账单上签字
C.查看所有报表是否均已打印,并在每份报表上签字
D.审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》,并签字
A.《餐厅酒水交接班表》每天进餐厅封包进财务
B.《餐厅酒水交接班表》必须有当班服务员和审核人的签名
C.餐厅服务员填写酒水《入库/出库单》时,直填写出库部分
D.餐厅每日进行酒水盘点时,使用标准模板的《餐厅酒水盘点表》
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋,随退房单据封包交财务(红联)
B.使用完的《保险箱记录卡》,应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)
C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)
D.对PMS系统中的作废帐目,前台应将作废的单据附在《作废账单表》后,入封包交财务