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[判断题]

抢到订单后直至配送完成,是否需要佩戴保温箱与穿戴马甲()

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第1题
骑手张某某跑了12单因家中有事需要下线,他为了完成13单的人效,自己下单备注自己配送,值班人员把这一单调给该骑手,这一单是不是虚假订单()
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第2题
“接待入住”中描述正确的是()

A.(非现场接待)微信群内多次问候客人行程是否顺利,直至客人安全抵达房源

B.(现场接待)准时抵达约定地点,根据接待流程完成操作

C.(现场接待)在约定地点接到客人并将客人送到房间即可离开

D.温馨提醒:房屋使用规则,例如:使用厨房后需要清洁,否则需加收部分清洁费

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第3题
现场每日下班前需要完成以下哪些工作?

A.取消订单的关单还货

B.检查截单前订单是否已经全部完成发运

C.现场垃圾清理,操作台整理

D.当日入库单据是否已经完结

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第4题
对订单需要支付差价有疑问怎么办()

A.坚决不支付差价

B.提供虚假称重照片不支付差价

C.多配送是平台的问题与我无关

D.称重核对收到商品重量与送货单一致后再进行补差价

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第5题
配送人员无法及时完成名下待配送订单,如何操作()。

A.直接回退审单

B.直接转物流

C.转派至其他配送人员并告知情况

D.不告知他人前提下转派

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第6题
POP订单商品在5天内配送完毕,客户表示物流超期了,物流是否超期()

A.订单超期

B.没有超期

C.以上均不正确

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第7题
顾客选择了货到付款,商品的款项如何支付?()

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

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第8题
配送中心需要对接到订货信息设计唯一的订单号码()
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第9题
工班收到配送物资后,如需要进行退料,首先以邮件形式发给仓库调度员,说明退料原因,仓库调度员同意后,工班在智能物流系统申请配送退料,并将实物送还仓库,仓库核对实物无误后,由仓库负责人在_________系统审批退料审批单,系统完成退料

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第10题
以下哪种沟通不能增加客户对我们服务的满意度与好评的概率呢?()

A.您好,这是您朋友给您送的物品,请您验收一下

B.东西给你放门口了,你赶紧开门拿一下吧

C.感谢您使用UU跑腿,祝您生活愉快

D.您好,我是跑男王师傅物品已经送达,麻烦您看下是否收到四位数确认码,我需要用它来完成订单

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第11题
关于夜间补助,平台对晚间订单进行每单补贴,会包含在订单金额中实时到账。订单费用的计算时间是?()

A.以客户下单时间为准

B.跑男看到单的时间为准,跑男抢到单的时间为准

C.跑男送到目的地时间为准

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