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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“接待入住”中描述正确的是()

A.(非现场接待)微信群内多次问候客人行程是否顺利,直至客人安全抵达房源

B.(现场接待)准时抵达约定地点,根据接待流程完成操作

C.(现场接待)在约定地点接到客人并将客人送到房间即可离开

D.温馨提醒:房屋使用规则,例如:使用厨房后需要清洁,否则需加收部分清洁费

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更多““接待入住”中描述正确的是()”相关的问题
第1题
总体来说,对总统套间的特点描述不恰当的是()。

A.设计创意独特

B.其装饰和布置极为考究,设备用品豪华

C.只负责接待总统和政府首脑入住

D.主题极具文化色彩

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第2题
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项()?

A.《预收款收据》:白联-客人;红联-财务

B.《临时住宿登记单》:白联-客帐袋;红联-前台指定地点

C.《客人代付凭证》:白联-支付人客账袋;绿联-被支付人客账袋

D.预授权凭证单:一联-客人;一联-前台留存

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第3题
团队客人入住接待程序中,一般情况下,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第4题
团队客人入住接待程序中,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第5题
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您

A.(2)(3)(4)(5)

B.(1)(3)(5)(6)

C.(2)(4)(5)(6)

D.所有选项皆对

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第6题
宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求效劳员在整个接待效劳中礼貌待客,并尊重客人对接待效劳中的各方面意见。

A.求卫生

B.求尊重

C.高尚

D.高人一等

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第7题
下列关于闭环管理工作人员驻地酒店设置说法正确的是()

A.酒店相对独立,具备独立出入口

B.临近建筑不宜包括人口稠密区及人员密集场所

C.可以设置在医疗机构、集中隔离点内

D.可以同时接待其他社会人员入住

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第8题
()酒店采用电子计算机提供入住接待服务,计算机应与预定、()、()、总机、客房等部门联网,且技术性能优良,(),各种接待设备完好,无()与故障发生。

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第9题
()是客房销售的首要环节。

A.入住接待

B.客房推销

C.客房服务

D.客房预订

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第10题
管家热情接待服务流程的9大步骤的正确排序是?A.办理入住登记b.接待入住c.建微信群d.追评、拉粉、发福利e.办理退房f.发送入住指引g.关怀服务h.行程确认i.订单确认

A i,h,c,a,f,b,g,d,e

B c,i,h,f,a,b,g,e,d

C i,c,h,a,f,b,g,e,d

D c,i,f,a,h,b,g,e,d

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