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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

发行稽核主要针对哪几种对收费标准性有影响的发行业务结果进行稽核？（）

A.ETC发行准确性

B.ETC发行时效性

C.ETC发行规范性

D.ETC发行质量评价

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第1题

上级单位向下级单位发起内部稽核工单，主要针对（）等方面的稽核。

A.典型事件

B.收费行为

C.绿通车

D.发行及管理

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第2题

全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为，主要包括哪些？（）

A.收费人员不规范操作

B.收费运营管理单位管理漏洞

C.发行服务机构违规发行

D.车辆驾驶人员恶意逃费

E.客户使用虚假证件

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第3题

运营管理稽核是指对（)的稽核。

A.收费政策执行情况

B.发行规范性

C.收费公路设施封闭式管理等情况

D.收费行为准确性

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第4题

部联网中心、（)、收费公路经营管理单位以及发行服务机构应建立本级收费系统运维保障制度，定期对收费系统进行巡检、维护，及时对各种故障进行修复，保障各级收费系统运行正常

A.省中心

B.区中心

C.市中心

D.路段稽核监控中心

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第5题

内部稽核包括发行稽核、收费行为稽核、（）。

A.运营管理稽核

B.数据稽核

C.日志稽核

D.车道稽核

E.通行费稽核

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第6题

开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展（)，包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

A.外部稽核

B.内部稽核

C.联合稽核

D.路段稽核

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第7题

稽核过程中发现（)原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。

A.非客户

B.客户

C.发行方

D.发行服务机构

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第8题

各（）均可通过部级稽核系统发起稽核工单的方式开启联合协查其它参与方应按要求在规定的时限内处理协查工单。

A.发行方

B.参与方

C.收费方

D.经营管理单位

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第9题

浙江省高速公路联网收费稽核管理规程规定，由于客户原因造成通行费损失，应（)。

A.发起电话追讨

B.由高速公路经营单位垫付并进行追缴

C.按通行费稽核相关流程追缴通行费

D.由发行方垫付并进行追缴

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第10题

客户发行信息主要包括（）等。

A.发行服务机构信息

B.客户信息

C.客户状态名单信息

D.稽核追缴信息

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第11题

收费行为稽核是指对收费操作的（）的稽核。

A.准确性

B.及时性

C.规范性

D.精确性

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