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[单选题]

稽核过程中发现()原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。

A.非客户

B.客户

C.发行方

D.发行服务机构

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第1题
若大客户的基本电费低于理论值,则分析存在以下原因()。

A.客户私自增容

B. 基本电费少收

C. 基本电费漏收

D. 客户报停又私自启封

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第2题
浙江省高速公路联网收费稽核管理规程规定,由于客户原因造成通行费损失,应()。

A.发起电话追讨

B.由高速公路经营单位垫付并进行追缴

C.按通行费稽核相关流程追缴通行费

D.由发行方垫付并进行追缴

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第3题
各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第4题
政企客户优惠及折扣执行差错金额为系统配置折扣错误用户涉及的少收金额之和列为差错造成的收入流失/成本支出金额()
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第5题
收费质量分析是指在收费过程中发生多收、少收、占为己有、公款私存等营业责任事故进行分析。()
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第6题
造成等待浪费的原因,通常有()。

A.作业不平衡

B. 安排作业不当

C. 停工待料

D. 品质不良

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第7题
警务通是专为民警工作之用,因私自借出盗用他人警务通终端或恶意使用警务通终端等原因造成安全
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第8题
下列选项所述附加费,哪些属于司机原因导致乘客支付,但不合理的费用:()。

A.乘客迟到,司机擅自添加等待费

B.司机延迟开始计费,将少收的订单费用添加至附加费

C.司机以ETC优惠价格支付高速费但仍以原价向乘客收取

D.司机以深夜订单,接驾车辆少为理由,以添加附加费的方式向乘客收取特殊时段服务费

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第9题
关于少收行李,以下叙述错误的是()

A.航班到达后,行李交付工作已经完毕,仍无人领取的行李

B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损,因而使行李的外包装或内物价值遭受损失

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第10题
易时行柜面通业务过程中,由于柜员操作失误等原因引起差错,允许柜员在隔日日切前对该笔交易进行冲正()。
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第11题
大修轴承自首次装车之日起,在质量保证期限内,运用中发现的由于大修质量原因造成的故障轴承,由轴承一般检修单位免费更换。()
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