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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当下属取得很高的成就时,你会如何表达你的赞赏:()。

A.你的工作完成的不错,继续努力

B.你使用的方法很不错,对我们业绩的提升大有帮助,找个时间与同事分享一下你的经验

C.好样的,我没看错人

D.干得好,找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧

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第1题
在这个故事中,你发现了哪些人格特质?HCL员工的人格特质如何帮助该公司取得如今的成就?

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第2题
管理者让下属发表意见可以表达为()

A.你对这件事情怎么看?

B.你有什么想法?

C.你有什么建议?

D.你有比我的更好的建议吗?

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第3题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()。

A.有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索

D.当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个梳理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

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第4题
你可以从以下哪些方面了解上司的工作计划?()

A.上司的日常职责、面临的压力和挑战

B.上司为自己所领导的部门设定的目标

C.上司希望各下属员工和下属部门取得的业绩

D.上司的上级领导衡量其绩效的标准

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第5题
当别人不小心踩了你一脚时,你会()

A.原谅

B.要求对方道歉

C.骂对方

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第6题
不属于对下属有效批评的是()

A、你要承担这个失误的一切后果。

B、如果能再细心点,下次会避免错误的再次发生。

C、这个错误主要是你对工作不熟悉所造成的。

D、虽然目前对公司没有造成大的损失,但你依然要注意,这个错误再犯有可能造成的更恶劣的影响。

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第7题
关于时间跟踪记录错误的说法是:()

A.通过对时间的记录,你会变得更清楚

B.计划某个工作时,记录你的预算时间

C.在短期内确定的目标最好只有一个

D.当工作完成后,检查你用的实际时间

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第8题
运用钟摆框架指先描述多元立场,最后转向中间立场,以创造双赢的结果,这样会增进你表达的()

A.杀伤力

B.影响力

C.冲突性

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第9题
你在一个全球化程度很高的公司工作,是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前,他正在外地出差,他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前,他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你:()

A、向CEO汇报

B、把会议的内容发给他,告知他项目的状态和风险

C、来不来无所谓

D、把副总裁缺席的事情记录在案

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第10题
作为班组长,若下属找你汇报工作时讲许多与工作无关的事情,而你此时正有其他下属在等待汇报。在这种情况下,你应该()。

A.任其讲下去,让其他下属耐心等待

B.说:“你说的已经够多了,不要再浪费大家的时间了,今天就到此为止吧。”

C.说:“你这个毛病可真不好,开口千言,离题万里。能不能挑主要问题简要说呢?”

D.说:“你的意思,我基本了解了,今天先谈到这儿,好吧?”

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第11题
假设你是一位理财顾问,你认为你的一位顾客在投资方面太过保守,为了说服他投资风险较高、回报也较高的项目,你应该注重讲述:()

A.与他相似的人是如何犯同样的错误的。

B.如果他在那些风险更大的项目上投资,他会得到什么

C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资,他会失去什么

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