题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
项目团队一些成员通过消除那些不增加项目整体价值的活动，促进项目绩效，团队成员所做为下列那一项（)
A.规划质量
B.监督与控制
C.管理质量
D.制定项目管理计划
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A.规划质量
B.监督与控制
C.管理质量
D.制定项目管理计划
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A.让某个成员主持团队的项目
B.提供给某人成为老师的机会
C.给予某个成员一些普通的任务
D.让团队成员担任关键职位
晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，具体的方式包括()
A 让某个成员主持团队的项目
B 提供给某人成为老师的机会
C 给予某个成员一些特别的任务
D 以上说法都正确
A、回避
B、退缩
C、协作
D、强制
A.保持沉默，让大家继续争论
B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判
C.制止争论，将各方的想法记录下来
D.采用投票法，按多数人的意见形成决议
A.明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的
B.鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会
C.分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感
D.通过目标管理，让团队成员按计划自主管理
A.通过概要流程图的分析，我们可以知道在哪里收集数据
B.概要流程图有助于选择团队成员，界定项目范围
C.矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情
D.流程图在DMAIC各阶段都可应用
A.通过概要流程图的分析，我们可以知道在哪里收集数据
B.概要流程图有助于选择团队成员，界定项目范围
C.矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情
D.流程图在DMAIC各阶段都可应用
A.通过售后的信息系统收集顾客抱怨
B.邮件调查
C.电话调查
D.召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
