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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户经理与客户拜访结束后,如果客户有意向合作,接下来的动作包括()。

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

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第1题
客户经理负责对企业客户进行详尽的尽职调查,主要包括以下方面()

A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等

B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性

C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因

D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管

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第2题
“135”工作法在实施阶段,客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作?

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第3题
与客户沟通的拜访环节可以分为事前准备、介绍寒暄、进入主题、确认总结、结束拜访五个步骤。()
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第4题
拜访结束后,登录V6系统查询客户经理拜访明细;比对计划于实际是否一致()
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第5题
客户经理初次拜访客户时应担任什么角色?()

A.演讲导师

B.方案提供者

C.问题解决者

D.听众

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第6题
以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是()。

A.客户拜访

B.品牌培育

C.市场信息收集

D.政策宣传

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第7题
客户仅触发()信号,不需要走流程,客户经理经风险排查后发现无风险即可结束,若存在风险,则可提高预警等级提交预警流程。

A.禁止类

B.限制类

C.预警类

D.提示类

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第8题
短信拜访中,新增客户是在客户升级星级后发送。()
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第9题
通过客户拜访可以与客户保持经常性接触,联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。()
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第10题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内,反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息,对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时,应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
中层管理者在与上司一起拜访客户时,要退后上司半步距离。此种说法:()
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