题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（)

A.商标信誉

B.场地设计

C.包装装潢

D.广告宣传

E.推销人员的魅力

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更多“唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括…”相关的问题

第1题

要改变顾客的购买行为，最好的方法是（)

A量身裁衣推销法

B观念指导推销法

C切身利益推销法

D扩大利益推销法

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第2题

推销人员通常会向身体矮胖的顾客推荐深颜色、竖条纹服装以使其看上去显得苗条些，这样做是利用了（)。

A.感觉的舒适型

B.感觉的适应性

C.知觉的错觉现象

D.思维的间接性

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第3题

七项质量管理原则中，排在首位的原则是()

A.过程方法

B.以顾客为关注焦点

C.领导作用

D.风险的思维方法

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第4题

随着一个产业的不断发展，产业间的壁垒逐渐模糊，这时企业的最佳战略选择是（)

A.坚守行业传统，维持价值链的稳定不变

B.跳出行业局限，打破价值链的线性思维

C.围绕顾客价值构建价值网络

D.围绕企业价值构建价值网络

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第5题

质量管理过程方法结合了哪两个管理思想？

A.PDCA循环

B.基于风险的思维

C.追求卓越

D.以顾客为关注焦点

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第6题

依据GJB9001C－2017标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是（)

A.应识别风险、并致力于消除所有风险

B.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素

C.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与

D.最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维

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第7题

针对数学物理方法课程的前半部分（复变函数微积分学和幂级数及其应用），请自制一张（或两张）思维导图。注意：思维导图的给分原则上是从两个方面考虑：知识点的全面性和各知识点关系是否正确。 a、知识点每遗漏两个扣一分。关系错一个扣一分，直到本题15分扣完为止。 b、思维导图如果表现出自己优秀的特质，视情况将有加分。 c、解答过程可以先在答题纸上写好，以照片的形式上传。如果是多张照片，请打包成一个压缩文

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第8题

生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系宣传等手段，极力向消费者介绍商品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。这类促销是“推动策略”。（)

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第9题

头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（)思考方法。

A.系统性

B.逻辑性

C.创造性

D.启发性

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第10题