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[主观题]

为便于客户记忆,许多商家都将其产品销售咨询电话号码与公司或产品的名称直接关联。其中最流行的

一种做法可以理解为,在电话键盘的拨号键与数字之间建立一个散列映射:

为便于客户记忆,许多商家都将其产品销售咨询电话号码与公司或产品的名称直接关联。其中最流行的一种做法可

比如,IBM公司的销售电话:为便于客户记忆,许多商家都将其产品销售咨询电话号码与公司或产品的名称直接关联。其中最流行的一种做法可,即对应于字符串“IBM-SALE”。又如,Dell公司的销售电话:为便于客户记忆,许多商家都将其产品销售咨询电话号码与公司或产品的名称直接关联。其中最流行的一种做法可,则对于字符串“DELL”。如此,客户只需记住对应的有意义字符串,而不再是枯燥乏味的数字。请留意观察身边的这类现象,找出更多这样的实例。

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第1题
当客户购买产品后,商家应做到:()

A.营销是为以后打开市场工作提供服务的

B.售后是为营销工作提供必须的补充服务

C.营销是为售后服务工作提供服务的

D.以上都正确

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第2题
关于家族信托产品销售的叙述,下列何者错误?

A.家族信托产品的风险评级为中高风险。

B.分支机构确认客户在购买本产品时完成风险讲解、双录等相关工作。

C.需要线下签署纸制合同

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第3题
要建立客户忠诚,商家在定义商业行为时,必须:()

A.以客户目标为导向

B.以企业目标为导向

C.以战略目标为导向

D.以利润目标为导向

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第4题
商品名称的心理功能分为哪四项()

A.认知商品

B.便于记忆

C.诱发情感

D.启发联想

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第5题
当企业以客户为导向定义诚实做人、诚实经商,并以此来衡量企业行为,此时企业不再强调动机,而是强调:()

A.客户的感知

B.利润

C.效益

D.商家的形象

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第6题
“咨之以计谋而观其识”是指()A 告诉他事情很严重,看看这个人是否有勇气去面对B 针对一个问题,

“咨之以计谋而观其识”是指()

A 告诉他事情很严重,看看这个人是否有勇气去面对

B 针对一个问题,看他能否拿出可行的解决方案,观察这个人的见识如何,是否有解决问题的能力和本领

C 委托他做一件事情,看看这个人的信用怎么样

D 以上说法都正确

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第7题
多元化结构模式的优点不包括()。

A.不利于新产品的推出

B.没有强有力的集中统一的企业形象

C.不便于消费者记忆

D.难以获得较大的市场份额

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第8题
商标结构模式的缺点不包括().

A.不利于新产品的推出

B.没有强有力的集中统一的企业形

C.不便于消费者记忆

D.难以获得较大的市场份额

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第9题
如果客户账户已经处于休眠状态或已划归为久悬账户,是否可将其客户风险等级划分调为最低?

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第10题
下列不属于企业视觉形象结构模式的一元化结构模式的特征的是().

A.不便于消费者记忆,需要大量的广告费用,成本加大

B.没有强有力的集中统一的企业形象,不具备经济性

C.有利于新产品上市、销售

D.某一产品失败不影响其他产品

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第11题
对价外费用理解错误的是:()。

A.价外费用和产品销售价款一起构成销售额

B.价外费用名目繁多

C.奖励费、违约金、包装费、运输装卸费都属于价外费用

D.价外费用不需要合并于产品销售价款一块计税

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