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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

代表行为管理的第一步是：（）

A.制定行为标准

B.销售行为规范

C.行为结果分析

D.行为效果反馈

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第1题

异常的定义是「偏离基准的状态」，异常管理的第一步是「制定明确的基准」（）

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第2题

服务营销管理的第一步是（)。

A.规划与执行市场营销策略

B.目标市场的选择

C.制定战略性营销规划

D.市场机会分析

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第3题

薪酬预算的流程是第一步是（)。

A、确定薪酬预算的目标

B、发现薪酬管理中存在的问题

C、收集资料再者制定薪酬预算的方案

D、评估和选择薪酬预算的方案

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第4题

行为管理是一种典型的规划管理，管理对象是销售代表的日常销售行为。此种说法：（)。

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第5题

企业制定经营战略的第一步是（）。

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第6题

管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（)。A．人际关系方面B．信息传递方

管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是()。

A．人际关系方面

B．信息传递方面

C．决策制定方面

D．组织管理方面

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第7题

复盘的第一步是：A 分析结果B 总结改进C 制定预期目标D 产生实际结果

复盘的第一步是：

A 分析结果

B 总结改进

C 制定预期目标

D 产生实际结果

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第8题

ISO45001:2018标准对于工作人员协商和参与的要求正确的是（）

A.非管理工作人员应注重参与危险源辨识及风险和机遇评价

B.非管理工作人员应注重参与制定职业健康安全方针

C.员工代表可以是协商和参与的一种机制

D.一般工作人员完全不必要参与调查事件和不符合

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第9题

在一个完整的工作过程中，第一步是（)。

A.制定计划

B.明确任务/获取信息

C.做出决策

D.实施计划

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第10题

确定产品价格的第一步是:

A.评估竞争对手确定的价格

B.选择定价方法

C.制定定价目标

D.确定产品成本

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