A、定期汇总。
B、统一受理投诉,调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复患者
C、分析投诉信息
D、提出加强与改进工作的意见或者建议
E、强督促落实
A.对施工现场 《钢筋施工方案》未交底
B.作业人员盲目制作并安放马凳
C.吊运钢筋物料的施工行为
D.项目经理不在岗
A.具有卫生行政部门颁发的康复医学诊疗资质,且与医保经办机构签订服务协议的基本医疗保险定点医疗机构
B.二级及以上综合医院至少配备5名康复医师和10名治疗师,一级医院和社区卫生服务中心至少配备2名专(兼)职康复医师和3名治疗师(至少1名专业康复治疗师)
C.二级及以上综合医院康复治疗室面积不少于120㎡,开展康复项目不少于纳入基本医疗保险统筹基金支付康复项目的80%
D.一级医院和社区卫生服务中心康复治疗室面积不少于80㎡,开展康复项目不少于纳入基本医疗保险统筹基金支付康复项目的60%
A.拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务
B.未建立投诉接待制度、设置统一投诉管理部门或者配备专(兼)职人员
C.未按规定封存、保管、启封病历资料和现场实物
D.未按规定向卫生主管部门报告重大医疗纠纷
E.其他未履行本条例规定义务的情形