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第5题
前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（)？（1)PMS系统入住信息（2)房卡（3)房卡套（4)客帐袋（5)公安上传系统（6)相关此房间的交接事项（7)《临时住宿登记单》的房号（8)《杂项转帐单》的房号
A.(1)(2)(4)(5)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
第6题
前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（)
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致
C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对
D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
第8题
《首钢长钢炼钢厂测量及自动化系统管理办法》中规定的使用单位职责有（)。
A.负责本单位测量设备和工业自动化控制系统的日常点检、使用、保养和报修，负责异常情况下的应急处置操作
B.负责本单位测量设备和工业自动化控制系统的备件计划申报
C.负责本单位测量设备和工业自动化控制系统台帐的建立和更新完善
D.负责本单位电子称使用的砝码替代物的保管和保养清洁
第9题
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（)？
A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料
D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
第11题
二级单位设备管理部门应建立压力容器台帐、( )台帐，保存压力容器全面检验报告和( )报告。检查、督促基层单位及时完善设备管理信息系统中压力容器相关记录。
二级单位设备管理部门应建立压力容器台帐、（)台帐，保存压力容器全面检验报告和（)报告。检查、督促基层单位及时完善设备管理信息系统中压力容器相关记录。
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