题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户来店维修或保养，若服务顾问均不能及时接待，可有经销商什么人员代替（）
A.客服人员
B.服务经理
C.接待员
D.具有服务顾问接待能力的其他人员
答案
ABD
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A.服务经理
B.客服专员
C.理赔顾问
D.续保专员
A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
B.显而易见的维修工作，如：某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱怨
D.保养
A.6 ; 1
B.6 ; 3
C.3 ; 1
D.3 ; 3
A.大于2年／KV空调滤芯
B.小于2年／KV雨刮片
C.小于等于2年／KV空调滤芯
D.小于等于2年／KV雨刮片
A.“融资融券关系”
B.“新增服务关系”
C.“新增开发关系”
D.“投顾签约关系”
A.负责井控装置的建档、配套、维修、试压、回收、检验、巡检服务
B.建立保养维修责任制、巡检回访制、定期回收检验制等各项管理制度
C.在监督、巡检中应及时发现和处理井控装备存在的问题，确保井控装备随时处于正常工作状态
D.每月的井控装备使用动态、巡检报告等应及时逐级上报井下作业公司主管部门
