术前患者对护士说“我从来没开过刀,好害怕呀”护士说:“我理解你现在的心情,如果是我也会害怕”。这位护士主要运用了沟通技巧中的()
A.提问
B.倾听
C.共情
D.同情
共情
A.提问
B.倾听
C.共情
D.同情
共情
A.病人询问时说“不知道”
B.遇到难办的事情,说“那可没办法”
C.接听呼叫器,护士说“好的,您稍等!我马上就过去”
D.当病人对制度有疑问的时候,护士说“这是院里规定的,我们也没有办法”
A.对患者说:“不要担心,你应该能忍受的。”
B.对患者说:“我理解你的心情,但这项检查是必须要做的。”
C.默默走开,把医生请来。
D.对患者说:“你这几天胃口怎么样?”
E.对患者说:“你能告诉我为什么不想做吗。”
A.指导性语言
B.安慰性语言
C.劝说性语言
D.鼓励性语言
E.积极暗示性语言
A.胆绞痛发作时避免服用吗啡
B.告诉患者说出自己想法,消除恐惧心理
C.向患者介绍医院环境和病房管理
D.补充维生素D,纠正凝血功能
E.黄疸患者瘙痒时外用炉甘石洗剂
A.一位老大娘在门诊东张西望,护士主动问:“大娘,有什么需要我帮助吗?”
B.当患者向护士咨询时,护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”
C.当护士出现失误时,说:“对不起,这是我的工作失误,请原谅!”
D.患者家属在查房时间来探视,护士说:“现在医生查房,请您下午再来好吗?”
E.当患者向护士道谢时,护士说:“不客气,这是我们应该做的。”
A.倾听
B.核实
C.阐释
D.鼓励
E.提问
A.诉诸权威谬误
B.诉诸同情谬误
C.诉诸无知谬误
D.诉诸暴力谬误
A.结合孩子年龄特点,与孩子进行沟通
B.及时主动与班主任和科任教师沟通
C.通过孩子的同伴了解孩子
D.与班级家委会进行沟通
A.害怕是很正常的,我也经常害怕
B.我知道你害怕,你可以害怕,同时,你不必一定要害怕
C.你害怕什么呢
D.害怕是一种正常的情绪反应,通常具有保护作用,同时是一种心理防御机制