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[判断题]

通过智能机具在厅堂办理业务时,所使用重要空白凭证不得带出营业网点签发,严禁在重要空白凭证上预盖银行各类印章和个人名章。()

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第1题
客户办理对公业务时,所持二代居民身份证存在疑义信息,通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的,营业网点应().

A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。

B.打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。

C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

D.暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。

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第2题
持卡人通过ATM等自助机具办理现金提取业务,每卡每日累计不得超过人民币1 000元。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
在存款业务检查与监督中,对资料不齐全或有涂改、毁损痕迹凭证的业务进行重点关注,详细核查。事后监督审核传票时,应认真审核凭证要素,查看重要空白凭证的销号与使用情况是否正常,查看柜员办理的业务与使用的凭证是否相符。()
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第4题
在智能机具业务受理过程中,应切实做好客户信息保护工作,确保客户的个人信息和账户信息安全,如有需要也可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。()
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第5题
移动柜台外出办理运营类需使用重要空白凭证业务,必须有两名以上本行员工同时在现场。()
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第6题
通过营业网点柜面渠道办理的个人结售汇业务,可以在任意一家具有外汇权限的网点所对应的外汇局机构项下进行登记。()
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第7题
下列哪几项属于厅堂服务营销的注意事项。()

A.根据实际,对来行办理业务未佩戴口罩客户,提供并及时让客户佩戴口罩再办理业务

B.根据实际,与客户接触保持一定距离,除特殊情况,不准与客户进行握手等,尽量减少肢体接触

C.减少人员聚集,疫情期间暂停厅堂微沙龙和厅堂主题营销活动

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第8题
办理异地补卡业务的,用户须签署承诺说明,承诺说明内容包括但不限于:()

A.用户承诺补卡号码为其本人号码

B.用户承诺提供本人居民身份证办理补卡

C.用户承诺愿意承担因冒充他人办理本号码补卡业务所可能引起的一切法律责任

D.用户承诺通过本人入网时提供的、真实的XXXX(身份证件)办理补卡;

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第9题
以下哪些不属于自助设备现金操作流程业务()。

A.自助设备装钞、清钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金操作各环节必须双人共同办理

B.自助设备现场操作过程,不允许2人分别在设备的前后端操作

C.现金库管员日常盘点、查库应准确核对券别、券种(完整券、残损券)、金额

D.网点人员在清点在行式自助设备钞箱时,同一台机具相邻两次钞箱清点人员应至少更换一人

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第10题
互联网、电话订伤残军人(警察)优待票,需凭订票时所使用的()到车站售票窗口办理取票业务。

A.有效身份证件原件

B.中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证原件

C.订单号

D.有效身份证件复印件

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第11题
下列属于违反重要物品使用、管理规定的行为且应给予纪律处分的是()

A.重要文档资料、音像资料、电子档案、备份介质、重要空白凭证、有价单证、印章、重要机具、印鉴卡、印鉴册、房屋权证等物品保管、交接不善,造成遗失、毁损、灭失或被他人利用的

B.违反规定保管、使用密押、签字样本等,造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的

C.擅自销毁重要空白凭证、有价单证或企业销户后不按规定回收、销毁重要空白凭证的

D.隐匿、篡改、变造、伪造、擅自印制相关业务凭证、空白凭证和重要文档资料的

E.违反规定保管、使用密押、签字样本等,造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的

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