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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

互联网、电话订伤残军人(警察)优待票,需凭订票时所使用的()到车站售票窗口办理取票业务。

A.有效身份证件原件

B.中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证原件

C.订单号

D.有效身份证件复印件

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第1题
优抚服务是针对社区内的哪些人展开服务的()

A.革命烈士家属

B.病故军人家属

C.现役军人家属

D.革命伤残军人

E.军队离退休干部

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第2题
哪些人退票不收取退票费?()

A.革命伤残军人

B.所有人

C.因公致残的人民警察

D.持婴儿客票的旅客

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第3题
受理票据时,应核对客户身份时,下列哪些身份正件为法定个人实名证件。()

A.身份证或者户口簿;

B.军人、警察身份证件;

C.护照或者港台澳居民有效通、旅行证件;

D.机动车驾驶证。

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第4题
因协议客户忠诚度相对较高,酒店需做好日常维护,下列对协议客户的维护方法,描述正确的是那一项()?

A.销售经理通过电话拜访的形式,询问客人入住酒店感受和意见反馈

B.销售经理应定期或节假日上门拜访,征询意见及分享最新优惠活动,增进与订房负责人的情意

C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品,如:如家特色纪念品、中秋礼盒等

D.所有选项皆对

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第5题
属于五级发明的有()。

A.电话

B.收音机

C.冰箱

D.互联网

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第6题
孔某于2014年3月1日入职某互联网公司,双方订立了为期5年的劳动合同。2019年2月28日,劳动合同到
期,互联网公司通知不与孔某续订劳动合同。在办理离职手续时,孔某提出,因工作繁忙,其在互联网公司工作期间未能休带薪年休假,要求支付相应的补偿。互联网公司认为,孔某系因自身原因未提出休年休假,公司无需支付补偿。双方发生争议,孔某向当地劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求互联网公司支付2015年3月1日至2019年2月28日期间未休年休假的工资报酬。请问孔某的请求是否合理?为什么?

参考

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第7题
互联网非现场服务的主要服务入口是()。

A.营业网点

B.上门服务

C.在线客服

D.电话客服

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第8题
咨询和建议类互联网问题不用建单,产品故障、投诉、疑似危机类互联网问题必须建单,需要升级处理时,必须获取用户的联系方式(电话或是Email)()
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第9题
应教会孩子如何应对暴恐,远离伤害?A.养成走路不带耳机的好习惯!B.迅速逃离危险区域,奔向安全地
应教会孩子如何应对暴恐,远离伤害?

A.养成走路不带耳机的好习惯!

B.迅速逃离危险区域,奔向安全地带,越远越好。

C.不能迅速地逃离现场,那么就要就近选择安全的地方躲起来,例如商店、宾馆、饭店、民居等。

D.迅速把你的手机或电话手表调到静音状态在确定没有危险的情况下, 偷偷用微信或短信等不会发出声音的方式,向你的家人和朋友求救,再由家人或朋友向警察报警。

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第10题
依托全国统一的社会保险公共服务平台,推进线上线下业务一体化办理,丰富服务手段,打通窗口服务与()等服务渠道。

A.互联网

B.手机APP

C.12333电话

D.自助终端

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第11题
()是商业银行利用计算机和互联网技术在Internet上开设的银行,是一种不受时间、空间限制的全新的银行客户服务系统。

A.网上银行

B.手机银行

C.电子银行

D.电话银行

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