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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等,会被判定诱导第三方交易。以下哪个情景不会被判定诱导第三方交易?()

A.买家:我想在你这里批发,平常不怎么登录,我的微信:xxxx,加上方便联系。卖家:好的,记得通过哈

B.买家:物流显示我已签收,但我还没收到。卖家:稍等,我这边帮您联系一下物流,同时您也可以先在物流展示界面查看派件员的电话,问问具体情况呢

C.买家:你怎么发给我电子发票?卖家:您可以留一下邮箱,稍后发给您

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第1题
拼多多平台退差价给顾客时可通过下来哪些方式打款?()

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行,持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

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第2题
拼多多平台:聊天过程中不可出现()等字眼,若顾客先提,不能接话,跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第3题
拼多多定向人群类别主要有哪几种?()

A.商品定制人群

B.店铺定制人群

C.行业定制人群

D.平台定制人群

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第4题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第5题
作为一名服务专家,若客户反馈以下问题,其中不属于信息类问题的是()。

A.投诉拼小圈私自收集用户手机照片

B.投诉拼多多有监听用户日常生活的嫌疑

C.投诉拼多多泄露自己的个人信息

D.投诉拼多多活动总是让自己邀请好友助力却不给奖励

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第6题
拼多多接待过程中不能发,第三方平台字眼或是链接,含京东、淘宝、天猫、等。()
拼多多接待过程中不能发,第三方平台字眼或是链接,含京东、淘宝、天猫、等。()

A、对

B、错

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第7题
下列对补搜索单效果的理解更对的是()。

A.一定没用,拼多多官方会取消刷单

B.只要连续补一定能提升权重,带来自然流量

C.补单账号质量越好,补单效果越好

D.模拟真实买家行径补单,可以提高补单成功率

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第8题
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()
出现导流的商家,如缴纳保证金后仍出现该类问题,拼多多有权利扣除所有保证金,并强制终止平台合作。()

A、对

B、错

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第9题
消费者威胁要直播曝光拼多多平台,此时客服以安抚为主,若涉及升级,打标外投一级即可。()
消费者威胁要直播曝光拼多多平台,此时客服以安抚为主,若涉及升级,打标外投一级即可。()

A、对

B、错

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第10题
按照性质分类,拼多多流量包括下列哪几种?()

A.自然流量

B.付费流量

C.活动流量

D.直播流量

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第11题
小多之前那波活动,因为准备不足,整个活动做下来,存在很多疏漏,导致很多消费者要来退款,这让小多很头疼,对于这些消费者的退款要求,作为拼多多资深卖家的小明应该如何建议小明呢?()

A.小明说消费者不满就不满呗

B.小明说让平台的客服处理就行,不用管

C.小明建议多主动联系消费者进行协商解决,并妥善处理售后问题

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