题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?
A.员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
B.在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
C.最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
D.所有选项皆是
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A.员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
B.在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
C.最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
D.所有选项皆是
A.原则上员工上下楼必须乘坐员工电梯,且乘坐电梯必须遵守上二下三(运送货物除外)的乘梯原则
B.除陪同客人外,任何员工(A级经理除外)不得乘坐客梯
C.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工10元处罚,连带处罚领班、主管、经理5元处罚,部门负责人10元处罚
D.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工20元处罚,连带处罚领班、主管、经理10元处罚,部门负责人20元处罚
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
A出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
B出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
C出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出
D出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出
E可以自由选择
A.上下电梯应依次进出
B.进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
C.乘坐手扶电梯时要靠左站,把右边的通道让给那些需要快行的人
D.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
E.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内
关于进出电梯的礼仪,下列说法正确的是:()
A主人先进、主人先出
B客人先进、主人先出
C主人先进、客人先出
D客人先进、客人先出
A.保持电梯四壁、地面清洁,无烟头,纸屑杂物或水迹等
B.发现梯内有污迹随时清扫干净,注意在客人较少时清洁。
C.每天一次清洁时,需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。
D.所有选项皆对