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[判断题]

已保存的商品盘点数量可以在门店前台做增加减少修改。()

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第1题
在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()?

A.小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

B.代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员

C.前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理

D.前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

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第2题
前台基础管理中,对于小商品管理,以下操作不规范的是哪项()?

A.前台小商品须明码标价,品种和价格符合公司规定;

B.前台服务员每班交接时,须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品,需同时填写《代销商品销售交接班表》;

C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点,运营经理监盘,并由两人在《买断商品盘点表》上签字,表格由驻店专员保存;

D.小商品入库/出库时,前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分,“出库”部分不用填写,由《小商品销售交接班表》代替。

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第3题
购买某指定商品数量达到3个时系统执行促销价格,当前台销售该商品,扫码数量达到或超过3个时,前台交易界面自动显示促销优惠价格,门店继续录入支付方式即可完成交易。()
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第4题
以下对商品管理的描述中,操作不规范的是哪项()?

A.前台在交时须清点商品,并填写《小商品销售交接班表》及《代销商品销售交接班表》

B.前台接班服务员须根据《小商品销售交接班表》,清点库存小商品进行复核

C.前厅经理须在每月末对小商品和代销商品进行一次盘点,并填写进《小商品盘点表》

D.将《小商品销售交接班表》的复核人为“前厅经理/副理”。

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第5题
上海外滩店10月30日《前台物品盘点表》中的“家宾会员手册”一栏显示如下:9月盘存500本,10月入库2000本,10月消耗300本。10月盘存数量为下列哪一项()?

A.2000本

B.2500本

C.2300本

D.2200本

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第6题
在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?

A.由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字

B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)

C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查

D.对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明

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第7题
下列店长查看的部门表单中,不符合公司质量标准的是哪项()?

A.前厅经理每日交接中有备用钥匙箱钥匙的交接记录,无前台发票专用章交接记录

B.《访客登记本》中有一条昨晚24点的访客记录

C.客房《报废棉织品盘点表》上的报废数量与《棉织品盘点表》上的记录一致

D.客房《客用品盘点表》有盘点人签字,无监盘人签字;

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第8题
关于盘点的规章,下列表述错误的是:A 已经售出或受托代销的商品,不予盘点B 已约定购买但未实现

关于盘点的规章,下列表述错误的是:

A 已经售出或受托代销的商品,不予盘点

B 已约定购买但未实现物权转移,即约定所涉及的拟购商品,应予盘点

C 已经购买但尚未运抵本企业的货物,如各种在途原材料或商品,应予盘点

D 未购买但货物已放在本企业的,如代销产品,不予盘点

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第9题
下列关于对客用品盘点要求的描述,理解不正确的是哪项()?

A.客用品盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点,相关盘点表格由客房经理保存;

B.客用品盘点由客房经理/领班进行,运营经理复核签字,若出现差异时,则在备注中说明原因;

C.盘点时,对应的库存客用易耗品数量须记录在《每日客用品统计表》的“实盘数”中

D.盘点后,客房经理根据库存数量向店长提出申购需求,店长审批后,可进行申购。

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第10题
下列有关欠款离店操作,说法不正确的是哪项()?

A.欠款离店适用于客人已退房,但账户费用不能当时结清的离店操作

B.对协议公司代客人付费的情况,前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)

C.欠款离店后,不可入帐,若需对此帐户帐目进行相关操作,可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志

D.PMS系统操作:“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认

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第11题
运营经理在每月需要完成的“复核/监盘”的盘点项目有哪些()?(1)前台印刷品、客用品(2)办公用品(3)家宾卡盘点(4)前台客房机械钥匙箱、备用钥匙箱盘点表(5)客用易耗品、低值易耗品、棉织品盘点,工程物料盘点(6)餐厅餐具、厨具盘点

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(1)(2)(3)(4)(6)

C.(1)(3)(5)(6)(6)

D.所有选项皆是

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