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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()?

A.小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

B.代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员

C.前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理

D.前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

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第1题
前台基础管理中,对于小商品管理,以下操作不规范的是哪项()?

A.前台小商品须明码标价,品种和价格符合公司规定;

B.前台服务员每班交接时,须清点商品并填写《小商品销售交接班表》;酒店若有代销商品,需同时填写《代销商品销售交接班表》;

C.前厅经理须在每月末对小商品进行盘点,运营经理监盘,并由两人在《买断商品盘点表》上签字,表格由驻店专员保存;

D.小商品入库/出库时,前厅经理应填写《入库/出库单》的“入库”部分,“出库”部分不用填写,由《小商品销售交接班表》代替。

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第2题
前厅经理在进行前台物品盘点时,操作不符合流程规范的是哪项()?

A.前台表单应整齐、集中、分类摆放;

B.前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间;

C.对于积压过大或长期不使用的物资,前厅经理应及时向上级报告或直接处理;

D.对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。

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第3题
物资盘点中现场盘点工作包括()

A.处理现场废旧物资

B.鉴定无法再使用的物资品种数量

C.计算已完成形象进度预算量

D.盘点库存原材

E.盘点半成品

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第4题
下列店长查看的部门表单中,不符合公司质量标准的是哪项()?

A.前厅经理每日交接中有备用钥匙箱钥匙的交接记录,无前台发票专用章交接记录

B.《访客登记本》中有一条昨晚24点的访客记录

C.客房《报废棉织品盘点表》上的报废数量与《棉织品盘点表》上的记录一致

D.客房《客用品盘点表》有盘点人签字,无监盘人签字;

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第5题
若前台员工造成当日盘点错误,主管在24小时内对错误商品进行实盘,在当日盘点进行盘点修正()
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第6题
在日常的盘点作业时主要的盘点中主要是()。

A.查数量、查质量、查保管条件、查安全

B.查数量、查保管条件

C.查质量、查安全

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第7题
前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?

A.检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足,发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领

B.清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对:上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》)

C.清点租借物品,并与《借物登记本》核对:各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数

D.清点保险箱客用钥匙,并与《保险箱使用情况记录本》核对:保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

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第8题
以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?

A.所有租借物品需存放在前台专属位置

B.租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生

C.所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点

D.为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中

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第9题
以下物品中需要纳入前台每月盘点的有哪些()?(1)访客登记本(2)无碳复写二联单;(3)前台电话;(4)前台电脑(5)医药箱药品(6)《费用支出报销单》;(7)家宾会员(8)分店名片(400卡片)(9)前台办公用品;

A.(1)(2)(6)(7)(8)

B.(1)(2)(4)(5)(7)(8)(9)

C.(1)(2)(3)(5)(6)(7)(8)(9)

D.所有选项皆是

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第10题
单证管理系统中,盘点时发现账实不符,如何处理?()

A、在盘点中的数据矫正中修改为实际数据系统自动调整库存数据

B、在盘点中的数据校正中修改为实际数据,并通过出入库调整库存

C、实物数量多于系统的,多出部分作废核销

D、实物数量小于系统的,再次征订

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