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[判断题]

为了使潜在顾客轻松,销售人员需要注重专业化,充分利用暖场,了解并掌握销售礼仪。()

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第1题
为了使包装物成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装物设计中注重()。

A.差异

B.安全性

C.便利

D.艺术性

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第2题
顾客进入店面时,销售人员应该:()。

A.紧跟其后,监视顾客行踪

B.跟顾客打招呼,并保持恰当的距离

C.一声不吭,让顾客自己做出选择

D.为了拉近与顾客的距离,跟他谈论一些私人的问题

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第3题
下列选项中,不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是:()

A.充分利用信息渠道

B.陌生拜访

C.媒介机构的牵线搭桥

D.坐等客户上门

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第4题
()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A.质量职责

B.质量责任

C.质量职能

D.质量权限

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第5题
采购管理是企业为了完成(),从适当的供应厂商,在确保可靠质量的前提下,以适当的价格,适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。

A.顾客需要

B.生产和销售计划

C.企业任务

D.生产需要

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第6题
销售人员需要根据客户的需求提供快速专业的介绍。()
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第7题
企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各个方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成以后总特殊的偏好。这就是()

A.市场细分

B.营销组合

C.目标市场选择

D.市场定位

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第8题
下列关于日本企业文化特征的说法正确的是()。

A.讲究实际,注重实践

B.含蓄而微妙的非理性主义

C.服务顾客是企业最高的目标

D.支持创新、紧守专业

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第9题
作为销售人员,想要赢得顾客的好感,不正确的做法是:()。

A.情绪上要比客户超前一点

B.尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法

C.想办法判断对方当时的心理

D.在言语上满足对方的心理需要

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第10题
市场渗透战略的主要方法有()等。

A.争取竞争对手的顾客

B.增加新的销售地区

C.争取尚未购买的潜在顾客

D.在原有销售地区内增加新的目标市场

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第11题
接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。”()

接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。”()

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