题目内容
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[主观题]
以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（)。
A.新办纳税人培训辅导
B.电话咨询
C.热点问题宣传
D.税收政策宣传
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B.开展纳税服务专家团志愿活动
C.开辟“绿色通道”服务
D.实施援助服务
A.即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
C.对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
D.纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
A.纳税服务热线12366
B.不明身份的电话告知退税，并要求提供银行卡等信息
C.办税服务厅现场工作人员的解答
D.个税APP和网页端的在线咨询
A.能熟练使用计算机等现代化办公设备
B.掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C.熟悉办税流程
D.日常事项处理规范准确
