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[多选题]
办税服务厅人员的办税服务能力要求（)。
A.能熟练使用计算机等现代化办公设备
B.掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C.熟悉办税流程
D.日常事项处理规范准确
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A.能熟练使用计算机等现代化办公设备
B.掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C.熟悉办税流程
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B.1.2:1
C.1.5:1
D.1.8:1
A.纳税人书面提出申请
B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表
D.办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
E.纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
A.纳税人口头提出申请
B.办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
C.办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书
D.办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
E.纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
A.建立纳税服务联系人制度
B.开展纳税服务专家团志愿活动
C.开辟“绿色通道”服务
D.实施援助服务
