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更多“处理媒体引发的突发事件，要在第一时间就把舆论引导当回事。()”相关的问题
第1题
2009年11月，建外SOHO因物业纠纷导致停水停暖，业主和媒体都认为潘石屹为了自建物业在背后进行操纵，铺天盖地的负面消息超出了潘石屹的掌控，导致他本人和公司形象急剧下降。潘石屹面对突发事件做出了及时反应，他通过十多篇微博不断对处理进程的即时消息进行实况传播，帮助粉丝和业主们在第一时间了解整件事情的进展和真相，最终获得了公众的理解，重获粉丝信任，成功挽回个人和企业的品牌形象。通过以上事件可以看出，面对突发的负面信息时，应该做到()
A.快速反应，确认议题
B.遇到公共危机时企业毫不作为，任由事态发展
C.端正态度，及时沟通
D.解决问题，让顾客满意
第3题
下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（)。
A.得知现场出现问题，要在第一时间赶到
B.要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因
C.要看到问题的真相并找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论
D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理
第4题
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（)？
A.如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案(24小时内)，具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;
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B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。
C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。
D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
第9题
国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知中对互动回应差的定义为：未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等专门渠道除外),（)。
A、监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目(在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外)存在超过3个月未回应有效留言的现象。
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B、存在购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。
C、因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情。
D、存在弄虚作假行为(如伪造发稿日期等)。
第11题
《突发事件应对法》规定,县级人民政府应当对本行政区域内容易引发自然灾害、事故灾难和公共卫生
事件的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估，定期进行检查、监控，并责令有关单位采取安全防范措施。()
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