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[不定项选择题]

根据80∶20法则可以将顾客分为ABC三类顾客,其中C类顾客是指()。

A.次要顾客

B.—般顾客

C.普通顾客

D.潜在顾客

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第1题
一个不满意的客户通常会向十个以上的人传播他的不满,根据二八法则,创造80%价值的客户向企业宣泄他们的不满和抱怨时,企业需要引起重视,创造20%价值的客户的宣泄可以忽略。()
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第2题
80:20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定()的客户,即20%的客户带来80%的利润。

A.现有

B.潜在

C.关键

D.中心

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第3题
根据流程活动对实现顾客所认可的价值,可以将流程分为()

A.增值活动

B.非增值活动

C.浪费

D.支持性活动

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第4题
在谈判中要运用80/20法则,主件的价格可以不降,但副件的价格必须降。()
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第5题
*12、“柏拉图法则“应用于采购,一般不包括下面的()

A.将较大金额的采购定单和合同提交给采购管理层和/或法律部门加以研究

B.根据供应商公布的财务报表,将采购定单开给总销售额最大的供应商

C.对占组织支出最大的那些货品和服务,加强成本/价格分析和议价努力

D.为了管理的目的,运用ABC分析,将生产和维护、修理及运行的库存进行分类

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第6题
在ABC分类管理法中,一般将占用总价值的()而占用总数量仅为5%----15%的物品划为A类。

A.5%----15%

B.20%---30%

C.40%----50%

D.60%----80%

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第7题
排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类,其中A类因素指()A.累计百分比在0%~75%B.累计

排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类,其中A类因素指()

A.累计百分比在0%~75%

B.累计百分比在0%~80%

C.累计百分比在80%~90%

D.累计百分比在90%~100%

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第8题
根据期望水平的高低可以将服务期望分为()三大类。

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第9题
流式细胞术根据CD59可以将PNH细胞分为三型,其中Ⅲ型是指A、CD59部分阳性B、CD59完全阳性C、CD59完全

流式细胞术根据CD59可以将PNH细胞分为三型,其中Ⅲ型是指

A、CD59部分阳性

B、CD59完全阳性

C、CD59完全阴性

D、CD59和CD55完全阴性

E、CD59和CD55完全阳性

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第10题
ABC法则中,B类是指()

A.应该要做的事情

B.必须要做的事情

C.可以要做的事情

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第11题
下列关于外汇局分类管理政策说法正确的是()。

A.外汇局根据企业遵守外汇管理规定等情况,将企业分为ABC三类,实施分类管理。

B.外汇局根据企业遵守外汇管理规定等情况,将企业分为A+ABC四类,实施分类管理。

C.外汇局根据企业遵守外汇管理规定等情况,将企业分为ABCDE五类,实施分类管理。

D.在分类管理有效期内,对AB类企业的货物贸易外汇收支,适用便利化的管理措施。

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