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[判断题]

“集团客户到达数”指标定义:截止统计周期末,连续三个月累计整体收入大于0,状态为在网的集团客户数()

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第1题
高舱价值客户分析中,高舱人次是指:统计月份内最近一年内乘机4次及以上,且乘坐高舱占比超过60%的集团客户协议出票乘机人次合计。()
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第2题
联系客户统计-与客户聊天统计,支持统计哪些维度的数据()

A.聊天总数

B.发送消息数

C.已回复聊天占比

D.平均首次回复时长

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第3题
2017年授信政策指引要求不得超过集中度指标要求对集团进行授信!要严格执行银监会《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中“一家商业银行对单一集团客户授信余额不得超过该商业银行资本净额的()”的要求。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第4题
分形的特点是()。

A.分形集都具有任意小尺度下的比例细节

B.分形集都具有无限精细的结构

C.分形集具有某种自相似形式,可能是近似的自相似或者统计的自相似

D.分形集的“分形维数”,严格大于它相应的拓扑维数

E.分形集由非常简单的方法定义,可能以变换的迭代产生

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第5题
对活动效果进行数据化分析的主要指标包括()。

A.客户到访量

B.邀约客户到访量

C.收集有效客户信息数

D.产品销售数

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第6题
下列对流程的陈述中错误的是()

A.当流程不受特殊因素影响时,流程处于统计受控状态下

B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时,流程处于统计受控状态下

C.当控制限落在客户规格限内时,流程处于统计受控状态下

D.当流程仅受偶然原因变异的影响时,流程处于统计受控之下

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第7题
高端流程图在六西格玛项目中的作用是:()

A.定义项目的绩效指标

B.界定项目的实施范围

C.获取客户需求

D.说明流程的细节

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第8题
下列对流程的陈述中错误的是()

A.当流程不受特殊因素影响时,流程在统计受控状态下

B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时,流程是在统计受控状态下

C.当控制限落在客户规格限内时,流程是在统计受控状态下

D.当流程仅受偶然原因变异的影响时,流程是在统计受控之下

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第9题
投诉处理超时预警是以投诉处理环节计,系统每日固定时间统计,截止统计时间仍在处理中的超时工单数数量超过一定标准,系统自动生成预警并发送短信至对应管理人员及领导。()
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第10题
关于投标保证金,下列说法中正确的是()。

A.投标保证金是投标文件的组成部分

B.行政监督部门可代招标人收取投标保证金

C.必须在投标截止之日前到达招标人指定的账户

D.投标保证金有效期应当与投标有效期一致

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第11题
随着科学技术突飞猛进和社会各界知识产权保护意识的不断提高,我国专利申请实现跨越式发展,截止目前,我国专利申请总量已突破200万件大关。根据资料统计,从我国专利法实施算起,第一个100万件用了15年时间,请问第二个100万件用了多少年?

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