题目内容
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[主观题]
在提升产品体验价值的过程中，企业的营销人员应该把握的一个基本原则，是：（)
A要关爱而不欺骗
B要引导而不是欺骗
C要科学而不是迷信
D要诚信而不是虚假
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A.服务具有无形性，服务的本质是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到
B.服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的不具备可衡量的价值
C.服务具有的不可分性，在服务销售的过程中，有形产品可以集中生产而分散销售，无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户
D.服务具有易消失性，在有效的工作时间内，如果一个服务场所中的座位房间和易变的食物没有人来消费的话，无论有形与无形的产品，都造成了销售机会的损失，而且永不能挽回
A.跟随行业和产品的大环境
B.重视消费者的审美需求及注重消费者的“亲身体验”
C.：提升产品的推广力度
D.尝试新的营销手段
