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第1题
关于承担决策后果的当事人是影响决策者风险承受能力的重要因素，下列表述错误的是：（)。
A.当决策后果将影响决策者利益时，决策者的风险厌恶程度较高
B.当决策后果只影响决策者自身利益时，其风险厌恶程度较低
C.当决策者后果涉及决策者关心利益时，决策者风险厌恶程度较低
D.当决策后果仅涉及不相关者的利益时，其风险厌恶程度最低
第3题
政治法律因素是影响企业外部环境的重要因素之一，比如政府的订货对军事工业、航空、航天等国防工业有重大的影响，同时也间接地影响着其它工业的消费走向。这种政府订货所产生的影响因素属于下列哪种因素（)？
A.国际经济
B.政治法律
C.技术水平
D.社会文化
第5题
关于客户满意度对企业绩效的影响，下列说法不准确的是：
A.客户满意度提高5%将使企业利润加倍
B.一个非常满意的客户，其购买意愿是一个满意客户的6倍
C.2/3的客户离开其供应商是因为供应商对客户关怀不够
D.60%的CEO认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要因素
