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第1题
作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（)。
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为
C.下属应把上司当做自己的职场引路人
D.下属应当为上司分担压力
第2题
如果你的上司牌气很急，批评下属不留情面，大家的情绪经常受到影响，作为下属，你要如何处理（）
A.直接找上司谈话，建议其改变领导方式
B.私下找领导沟通，婉转请求其注意自己的态度
C.与其他同事一起商量，联名建议领导改变领导方式
第3题
下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（)。
A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通
B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报
C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索
D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第5题
关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：()
A.让下属积极参与工作
B.上司说明大目标状况后，下属提出个人草案
C.上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案
D.上下级之间私下再沟通、再调整
第6题
（）即与被裁员工的上司或主管进行横向沟通深入考虽其他未被裁减的员工与这些名单中所列出的员工相比优势在哪里，从而保证留下的人是最优秀的。
A.上层沟通
B.双向沟通
C.下层沟通
D.中层沟通
第9题
与员工沟通满意度调查结果时，最正式的沟通方式是：（)A 部门经理在部门例会上进行B HR和员工沟通
与员工沟通满意度调查结果时，最正式的沟通方式是：()
A 部门经理在部门例会上进行
B HR和员工沟通
C 总经理给员工开会
D 总经理和人力资源部给员工开会
第10题
以下哪些方法能有助于林达消除他和上司间产生的分歧？（)
A.深入了解上司的优点和缺点
B.理解上司面临的要求和压力
C.明确你的工作职责
D.以正确方式与上司协作、沟通,并一起进行决策
