A.专业化
B.跨学科
C.精细化
D.跨学校
A.全面质量管理的参与者是高层管理者
B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement,简称为TQM
C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理
D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系,通过科学的数据分析,改善工作流程,从而提高客户满意度和企业利润率
A.甲工序的波动要比乙工序的要大
B.甲工序的平均值和公称值存在明显的偏离
C.应选用甲的产品
D.应选用乙的产品