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[单选题]
下列关于电话接听基本礼节，表述不正确的是：()
A.保持正确的姿势
B.复诵来电要点
C.道谢后，随即挂上电话
D.保持悦耳的声音和良好的表情
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A.保持正确的姿势
B.复诵来电要点
C.道谢后，随即挂上电话
D.保持悦耳的声音和良好的表情
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下面，电话接听基本技巧不正确的是()
A 道谢后，随即挂上电话
B 复诵来电要点
C 悦耳的声音，良好的表情
D 保持正确的姿势
A.接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”;
B.电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”;
C.想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”;
D.遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”
A.国内语音接听均免费
B.不同套餐包不同的国内可视电话拨打时长
C.不同套餐包相同的国内语音电话拨打时长
D.国内可视电话接听收费
E.国内可视电话超出部分按照标准资费收取
A.电话铃响三声内接听：您好，餐厅!
B.点菜时，服务员双手呈递菜单：“张先生，请先看一下菜单”
C.在为客人上菜前礼貌提示客人：“张先生，打扰一下……”
D.挂帐时，礼貌请客人签字确认：“张先生，请您签名，谢谢”
下列关于我国增值税税率的表述中，不正确的是（）。
A.我国增值税的基本税率为17%
B.淀粉适用13%的税率
C.油气田企业之间提供的生产性劳务适用17%的税率
D.报纸适用13%的税率
A.客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯
B.客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内
C.不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外
D.关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
