题目内容
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[多选题]
在谈判中回答的技巧有（)
A.逃避问题的方法是顾左右而言它
B.不要彻底的回答问题，因为有些问题不必回答。
C.回答问题之前，要给自己留有思考时间。
D.把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答。
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A.满意感，使对方在精神上感到满足的技巧
B.奉送选择权
C.双方采取小范围会谈以解决棘手问题的做法
D.在谈判中使问题复杂化，并不断提出新问题进行纠缠
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时，服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧
C.小组会议技巧
D.提升小组成员的社会责任感技巧
E.策划小组活动技巧
A.准备阶段
B.报价阶段
C.僵持阶段
D.让步阶段
A.先易后难、步步深入
B.须在潜移默化中进行
C.强调一致、先人后己
D.重视交谈的开头与结尾
A、不加思考立刻作答
B、谈判中不可什么问题都给予彻底回答，毫无保留
C、对于某些不应让对方了解的问题，可以用“无可奉告”来拒绝回答
D、不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题
