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非运营期间保洁可以自己进客服中心打扫卫生。()

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第1题
车站”客服中心”在非运营期间可不锁闭。()
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第2题
进入客服中心需得到值班站长批准同意,运营期间由客服中心岗陪同,非运营期间由站务人员陪同方可进入。()
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第3题
临近毕业,学校安置你到某公司实习,你发现该公司没有专门的保洁人员,没有指定打扫卫生的轮值制度,办公室无人打扫,你会采取哪种做法?()

A.等领导安排自己做的时候再做

B.做好自己的本职工作,实习的内容不是打扫卫生

C.上班后看有没有人做卫生,如果没人做就自己做

D.如果公司有比自己年轻的同时,可以让他们去做

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第4题
出入口顶棚清洁周期为()。客流相对较小的车站,保洁可在运营期间非高峰期进行,但不得影响车站正常运营服务。

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第5题
非运营期间,设备设施所属部门(中心)按()对各设备设施系统进行检修施工作业。

A.施工通告

B.施工计划

C.施工申请单

D.需求

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第6题
使用值班站长权限登录SC可以查看客服中心岗当班期间的BOM交易明细报表。()
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第7题
人工票箱在每月最后一天运营结束后或者将满时,车票回收箱内车票由()共同回收清点,客服中心废票箱车票可以由__回收,客运值班员将清点数录入票务作业平台。

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第8题
《关于贯彻落实电信网络等级保护定级工作的通知》(信电函[2007]101号)中指出的定级范围包括核心生产单元和非核心生产单元,其中核心生产单元是指()。

A.基础网络,即承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分

B.重要信息系统,即电信业务的业务单元和控制单元

C.正式投入运营的传输、承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分,以及支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元

D.企业内部办公系统、客服呼叫中心等

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第9题
运营时间内,车站必须确保每一个客服中心都有售票员当值()
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第10题
收费应急处置之报警流程是()。

A.第一发现者—客服中心—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—公司分管领导

B.第一发现者—班长—值班站长—监控、119或120—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导

C.第一发现者—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导

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第11题
()负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。

A.集中运营中心

B.在线分公司

C.政企客户事业部

D.品质管理部

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