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[多选题]

客户()、撤销寄送对账单,需出示本人有效身份证件、绿卡在省内任一网点办理()

A.申请

B.变更

C.打印

D.查询

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第1题
以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定()。

A.激活业务他人办理时,需出示持卡人和代理人身份证件

B.持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理

C.新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择;激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码与原卡一致

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第2题
撤销挂失需由客户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书(客户联),到挂失网点办理。()
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第3题
挂失需审核的资料有()。
A.申请人出示本人有效身份证件

B.代办挂失申请业务,代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件

C.账户人死亡,财产继承人需要办理挂失的,继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本(公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书)办理挂失

D.对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的,此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件,以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系

E.账户所有人行动不便、神志不清、或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况,银行上门双人上门服务和确认

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第4题
因客户账单寄送地址错误导致的退信,超过()次后,系统自动对该账单进行暂停寄送。

A.3

B.5

C.8

D.10

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第5题
在办理机构客户开立基金客户资料时,在系统中不需要录入的项目为()。

A.地址

B.对账单寄送方式

C.风险承受能力

D.电话

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第6题
企业网银“一对多”注册客户要求集中对账的,应到授权对账账单签约行办理,并提供以下资料:()
企业网银“一对多”注册客户要求集中对账的,应到授权对账账单签约行办理,并提供以下资料:()

A.《企业网上银行集中对账授权书》(一式两联),授权书内容不得涂改,加盖待授权账户预留印鉴和企业章,并由法定代表人或者授权代理人签章。

B.由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章并加盖单位公章的《要素表》。

C.《法人授权委托书》,由企业法定代表人或者授权代理人签章,并加盖企业公章。法定代表人本人办理时,不需要提供《法人授权委托书》;授权代理人办理时需提供企业法定代表人对该授权代理人的授权文件原件及复印件。

D.经办人的有效身份证件原件及复印件。

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第7题
若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理不符合标准的哪项()?

A.先核准是否是客人本人的有效家宾卡,向前厅经理/副理汇报请示

B.核对后,在PMS系统进行房金拆帐操作,拆分出会员房价和折扣部分

C.采取分开A/B帐方式,将折扣部分与客人实际消费帐目分开

D.打印两部分《宾客账单》,分别请客人签字确认,折扣部分由前台服务员作冲帐处理(当班经理)

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第8题
客户申请办理交易密码挂失重置手续时,除出示其本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件外,还必须出示存单(折)或借记卡。()
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第9题
关于银企对账外包,以下哪项描述是错误的?()

A.银企对账通常包括打印、寄送、回收三个步骤

B.银企对账虽然不涉及现金,但是涉及客户敏感信息

C.银企对账的作废对账单不可由外包商随意处理

D.银企对账是重要内控措施,不允许外包

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第10题
个人客户通过柜台开通短信业务不需提供以下哪一项资料?()

A.企业营业执照

B.本人有效身份证件及复印件

C.本人名下在农信社开立的账户(存折或者卡)

D.非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件

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第11题
客户要求办理教育储蓄异地托收业务时,须同时提供以下哪些资料?()

A.教育储蓄存款凭证

B.户口迁移证明

C.正在接受非义务教育的身份证明

D.本人有效身份证件(如为代办,应同时出示账户所有人和代办人的有效身份证件)

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