题目内容
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[多选题]
消费者不满情绪的表达方式包括（)。
A.自认倒霉,不采取外显的抱怨行为
B.转换品牌
C.向地方新闻媒体写抱怨信
D.把产品推荐给亲朋好友
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B.转换品牌
C.向地方新闻媒体写抱怨信
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